Questions fréquentes
Qu'est-ce que Droplock ?
Droplock garde vos photos et vidéos privées hors de la galerie. Vous les ajoutez à un coffre verrouillé par un code — avec Face ID et Verrou par localisation en option — et elles y sont conservées en qualité originale. Fonctionne sur iPhone et Android.
Est-ce que je perds de la qualité ou des métadonnées ?
Non — vos fichiers sont stockés exactement tels que vous les avez capturés. Aucune recompression, aucun redimensionnement.
Cela inclut HEIC, JPEG, PNG, RAW, ProRAW, HDR, 4K, ProRes et HEVC. Vos données EXIF, dates, GPS et infos d'appareil et d'objectif restent intactes — lors de l'importation comme de l'exportation.
Les Live Photos et Motion Photos restent-elles animées ?
Oui. Les Live Photos (iPhone) et Motion Photos (Android) conservent leur mouvement et leur son. Elles ne sont jamais réduites à une simple image fixe ni à une vidéo classique.
Comment déverrouiller un coffre ?
Chaque coffre a son propre code — un code, un coffre. Pour plus de protection, vous pouvez ajouter :
- Biométrie — Face ID, Touch ID ou biométrie Android
- Verrou par localisation — le coffre ne s'ouvre que dans les endroits que vous approuvez
Ces méthodes viennent en complément de votre code. Elles ne le remplacent pas — votre code est toujours requis.
Puis-je avoir plusieurs coffres ?
Oui, avec Premium. Un code ouvre un coffre, et Premium vous donne un nombre illimité de coffres — pour que vos fichiers pro, persos et partagés aient chacun leur propre espace dédié.
Qu'est-ce qu'un coffre leurre ?
N'importe lequel de vos coffres peut servir de leurre. Si on vous force à « montrer ce qu'il y a dans l'appli », vous ouvrez celui qui contient le contenu non sensible — tandis que votre vrai coffre reste caché derrière un autre code. C'est vous qui décidez quoi ranger et où.
Puis-je déguiser l'application ?
Oui — vous pouvez la faire passer inaperçue. Remplacez l'icône de l'écran d'accueil par une icône ordinaire.
Sur Android, vous pouvez aussi changer le nom de l'appli. Sur iPhone, seule l'icône peut être remplacée.
Peut-on faire une capture d'écran de mon coffre ?
Non. Droplock bloque les captures d'écran, l'enregistrement d'écran et l'aperçu dans le sélecteur d'applications (multitâche) — rien n'est visible, même quand l'appli est ouverte ou en arrière-plan.
Qu'est-ce que le Verrou par localisation ?
Il garde vos coffres fermés sauf si vous êtes dans un endroit de confiance. Avec Premium, vous définissez des « zones sûres » (comme chez vous). Si on vous force à ouvrir l'appli ailleurs, le coffre restera scellé.
Que sont les Alertes d'intrusion ?
Avec Premium, un mauvais code déclenche une réaction. Droplock peut :
- Prendre une photo de la personne qui tente d'y accéder
- Déclencher une alarme
- Enregistrer l'heure, et la localisation si vous l'autorisez
Qui peut voir mes photos ?
Vous seul(e). Sur votre téléphone, vos fichiers sont verrouillés derrière votre code et totalement isolés de votre galerie et de vos bibliothèques de photos dans le cloud.
Activez la sauvegarde cloud (Premium) et chaque coffre sera stocké chiffré, avec sa propre clé.
Comment ajouter des photos à un coffre ?
- Sur iPhone : partagez des photos avec Droplock depuis n'importe quelle application. Elles arrivent dans votre Drop Zone, où vous pouvez les vérifier puis les déplacer dans un coffre. (Ce qui y reste est automatiquement effacé au bout de 30 jours.)
- Sur Android : importez directement depuis l'appli.
Les importations volumineuses continuent en arrière-plan, et vous pouvez tout organiser par albums.
Droplock fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Votre coffre est stocké localement sur votre appareil : vous pouvez donc le consulter et y ajouter du contenu sans connexion. Seule la sauvegarde cloud a besoin d'Internet.
Pourquoi Droplock demande-t-il l'accès à la localisation ?
C'est totalement optionnel. Droplock n'utilise votre localisation que si vous activez le Verrou par localisation, ou si vous laissez les Alertes d'intrusion enregistrer le lieu d'une tentative d'accès. Autrement, l'application n'a jamais besoin de votre position.
Je change de téléphone — puis-je transférer mon coffre ?
Oui — de deux façons :
- Sauvegarde cloud (Premium) — sauvegardez vos coffres, puis connectez-vous sur le nouveau téléphone pour les restaurer. L'option la plus simple.
- Export manuel — enregistrez chaque coffre sous forme de fichier .zip et transférez-le vous-même.
Et si j'oublie mon code ?
Nous ne pouvons pas le récupérer — et c'est fait exprès. Votre code est la seule clé de votre coffre. Droplock ne peut ni le réinitialiser, ni le contourner, ni le récupérer.
S'il est perdu, le coffre ne pourra plus être ouvert — veillez donc à le garder en lieu sûr.
Droplock est-il gratuit ?
Oui — gratuit, avec des publicités. Premium supprime les publicités et débloque :
- Des coffres illimités (y compris les coffres leurres)
- Des albums illimités
- La sauvegarde et restauration cloud
- Le Verrou par localisation
- Les Alertes d'intrusion (photo + alarme)
J'ai supprimé l'appli de mon téléphone. Puis-je récupérer mes données ?
Uniquement si vous aviez une sauvegarde. Vos coffres sont stockés exclusivement sur votre appareil, donc supprimer l'appli les supprime définitivement de ce téléphone.
- Avec sauvegarde cloud (Premium) : réinstallez Droplock, connectez-vous et restaurez vos données.
- Sans sauvegarde : à moins que vous n'ayez enregistré un export .zip manuel, les données sont perdues — nous n'en gardons aucune copie de notre côté.
J'ai acheté Premium sur mon iPhone — puis-je l'utiliser sur mon iPad gratuitement ?
Oui — sans paiement supplémentaire. Premium est lié à votre identifiant Apple :
- Connectez-vous sur votre iPad avec le même identifiant Apple.
- Ouvrez Droplock et appuyez sur Restaurer les achats.
Comment annuler mon abonnement ?
L'annulation se fait directement via le store, pas dans Droplock — Apple ou Google gère la facturation :
- iPhone/iPad : Réglages → touchez votre nom → Abonnements → Droplock → Annuler. (Guide Apple)
- Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements → Droplock → Annuler. (Guide Google)
Vous conserverez les avantages Premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.