常见问题
Droplock 是什么？
Droplock 致力于将你的私密照片和视频安全地隔离在手机相册之外。 你可以将它们存入由密码锁定的保险库中——还可以开启 Face ID 和位置锁作为额外保护——所有文件都会以原始画质保存。支持 iPhone 和 Android 设备。
会损失画质或丢失元数据吗？
不会——你的文件会完全按照拍摄时的原样保存。 不会进行任何重新压缩或画质缩放。
支持的格式包括 HEIC、JPEG、PNG、RAW、ProRAW、HDR、4K、ProRes 和 HEVC。EXIF、日期、GPS 位置以及相机与镜头信息都会被完整保留——无论是导入还是导出时。
Live Photos 与 Motion Photos 会保留动态效果吗？
会。 Live Photos（iPhone）和 Motion Photos（Android）都会保留原本的动态画面与声音，绝不会被转换为普通的静态图片或常规视频。
怎么解锁保险库？
每个保险库都有独立的密码——一个密码对应一个保险库。 为了提升安全性，你还可以添加：
- 生物识别 — Face ID、Touch ID 或 Android 生物识别
- 位置锁 — 保险库只在你信任的特定地点才会解锁
这些方式是作为密码的 额外补充。它们无法替代密码——你始终需要使用密码才能访问。
我可以拥有多个保险库吗？
可以，升级至 Premium 即可。 一个密码打开一个保险库。有了 Premium，你可以创建数量不限的保险库——让你的工作资料、个人生活和共享媒体都能分门别类、独立存放。
什么是伪装保险库（假保险库）？
你的任何一个保险库都可以用作伪装。 如果有人强迫你“打开 App 看看里面有什么”，你只需输入对应的密码，打开那个装着无关紧要内容的保险库——而你真正的保险库依然安全地隐藏在另一个密码背后。里面放什么、怎么藏，全由你决定。
可以伪装 App 吗？
可以——你能让它看起来完全不像是一个隐私保险库。 你可以把它的主屏幕图标换成普通的日常应用图标。
在 Android 上，你还可以修改 App 的名称。在 iPhone 上则只能更换图标。
别人能对我的保险库截图吗？
不能。 Droplock 会全面拦截屏幕截图、屏幕录制以及多任务界面（后台）的预览画面——即使 App 正处于打开状态或在后台运行，别人也什么都看不到。
什么是位置锁？
除非你身处信任的地点，否则保险库将保持锁定状态。 升级 Premium 后，你可以设置“安全区”（例如你的家）。如果有人强迫你在其他地方打开 App，保险库仍会保持彻底封锁。
什么是入侵者警报？
升级 Premium 后，输入错误的密码会触发安全机制。 Droplock 可以执行以下操作：
- 拍下试图偷窥者的照片
- 触发警报声
- 记录入侵时间；如果你允许，还会记录入侵发生的位置
谁能看到我的照片？
只有你自己。 在手机上，你的媒体文件被密码严密保护，绝不会出现在系统的相册或云端照片图库（如 iCloud/Google Photos）中。
如果开启了云备份（Premium），每个保险库都会使用独立的密钥进行加密存储。
怎样把照片加入保险库？
- 在 iPhone 上： 无论你在哪里，都可以直接将照片分享给 Droplock。它们会进入你的 Drop Zone（中转站），你可以在这里进行确认后再移入保险库。（留在中转站内超过 30 天的内容将被自动清除。）
- 在 Android 上： 直接在 App 内部进行导入。
大批量导入会在后台静默继续，你可以随时将它们整理归类到不同的相册中。
Droplock 可以离线使用吗？
可以。 你的保险库保存在设备本地，因此即使没有网络连接，你也能正常浏览和添加内容。只有在使用“云备份”功能时才需要联网。
Droplock 为什么要申请位置权限？
这完全是可选的。 只有在你启用了 位置锁，或者允许 入侵者警报 记录非法访问的发生地时，Droplock 才会使用定位服务。如果不使用这些功能，App 绝不会获取你的位置信息。
我换新手机了——可以迁移我的保险库吗？
可以——有两种方式：
- 云备份（Premium） — 将保险库备份至云端，然后在新手机上登录并恢复。（最便捷的方法）
- 手动导出 — 将每个保险库另存为 .zip 压缩包，然后手动传输到新手机。
忘记密码怎么办？
我们无法为你找回——这是出于安全考虑的刻意设计。 密码是打开保险库的唯一钥匙。Droplock 无法重置、绕过或恢复你的密码。
一旦密码丢失，保险库将永远无法打开——所以请务必妥善牢记你的密码。
Droplock 是免费的吗？
是的——基础版免费，包含广告。 升级 Premium 即可移除广告，并解锁以下功能：
- 无限数量的保险库（包含伪装保险库）
- 无限数量的相册
- 云备份与恢复功能
- 位置锁
- 入侵者警报（抓拍照片 + 警报声）
我删掉了 App，数据还能找回来吗？
前提是你事先做过备份。 你的保险库保存在设备本地，因此删除 App 就意味着将它们从这台手机上彻底抹除。
- 如果你有云备份（Premium）： 重新安装 Droplock，登录账号并恢复数据即可。
- 如果你没有备份： 除非你之前手动保存过 .zip 导出文件，否则数据将永久丢失——我们的服务器不会保留你的任何文件副本。
我在 iPhone 上购买了 Premium——在 iPad 上能免费用吗？
可以——无需二次付费。 Premium 订阅是与你的 Apple ID 绑定的：
- 在 iPad 上登录同一个 Apple ID。
- 打开 Droplock，点击 恢复购买。
怎么取消订阅？
取消订阅需要在应用商店中进行，无法在 Droplock 应用内操作 — 计费由 Apple 或 Google 统一管理：
- iPhone/iPad： 设置 → 点击你的 Apple ID 头像/名字 → 订阅 → Droplock → 取消订阅。（Apple 官方指南）
- Android： Play 商店 → 付款和订阅 → 订阅 → Droplock → 取消订阅。（Google 官方指南）
取消后，在当前计费周期结束前，你仍可继续享受 Premium 特权。